LEGAL REFERENCE

Tus datos están protegidos en 2gether

Tu información personal es sagrada. Encriptamos cada transacción, aseguramos tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y nunca compartimos tu cuenta con terceros sin tu consentimiento...

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2gether Tus datos están protegidos en 2gether

Cómo 2gether maneja tu información

Recopilamos datos de tu cuenta (nombre, email, número de teléfono) solo para verificar tu identidad y procesar depósitos y retiros. Tus detalles de pago se almacenan en servidores seguros dentro de México, protegidos por estándares de encriptación TLS 1.2. No vendemos ni compartimos tu información con agencias de marketing. Tu historial de juego permanece privado en tu cuenta. Cuando retiras fondos por

SPEI o OXXO, tu información bancaria se transmite solo a los procesadores de pago autorizados. Puedes solicitar una copia de tus datos o eliminar tu cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo. Cumplimos con regulaciones locales en todas las regiones donde operamos.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

APOYO DIRECTO

¿Preguntas sobre tu privacidad?

Nuestro equipo de privacidad está disponible para resolver dudas sobre cómo protegemos tus datos.

Chat en Vivo Comunícate con nuestro equipo de privacidad en tiempo...
Email Dedicado Escribe a [email protected] para solicitudes formales. Respondemos todas...
Centro de Datos Accede a tu panel de privacidad dentro de...
VERIFICACIÓN CONSTANTE

Estándares que respaldan tu privacidad

Tu seguridad no es una promesa vacía. Realizamos auditorías externas anuales y mantenemos certificaciones de encriptación de datos que se alinean con organismos reguladores locales.

Encriptación TLS 1.2

Todos tus datos en tránsito están protegidos con encriptación de nivel bancario. Cada depósito, cada retiro, cada cambio de contraseña se codifica antes de llegar a nuestros servidores.

Almacenamiento Local

Tu información se aloja en centros de datos dentro de México. Esto garantiza que tus datos cumplen con regulaciones locales y se resguardan bajo jurisdicción mexicana.

Verificación de Identidad

Pedimos documentos válidos (INE, pasaporte) solo una vez. Los archivos se almacenan cifrados y se eliminan después de verificación exitosa. Nunca pedimos fotos de documentos por chat.

Auditoría Anual

Contratos con empresas de ciberseguridad independientes para revisar nuestros sistemas cada 12 meses. Los reportes se guardan y se comparten con autoridades regulatorias cuando es necesario.

Registros de Acceso

Mantenemos logs de quién accede a tu información dentro de 2gether. Si un administrador revisa tu cuenta, eso queda registrado y puedes verlo en tu panel de privacidad.

Política de No Retención

Eliminamos datos no esenciales después de 3 años de inactividad. Si cierras tu cuenta, tu información se borra completamente en 30 días, excepto lo requerido por ley.

Una privacidad consistente en todo 2gether

Ya sea que juegues en web, app móvil o desde una tienda OXXO con tu cuenta, la protección es idéntica.

Datos de Cuenta
Tu perfil, preferencias y ajustes de privacidad se sincronizan entre dispositivos. Los cambios en una plataforma se reflejan al instante en todas las demás.
Historial de Pagos
Depósitos y retiros quedan registrados de forma encriptada en tu cuenta. Puedes acceder a tu historial completo en cualquier dispositivo, en cualquier momento.
Seguridad de Contraseña
Tu contraseña se protege con hash criptográfico. Nunca la almacenamos en texto plano. Si olvidas tu contraseña, pedimos verificación por SMS o email antes de permitir un cambio.
Datos de Pago
Información de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se transmite directamente a procesadores autorizados. 2gether no ve ni almacena detalles completos de tu banco.
Cookies y Rastreo
Usamos cookies solo para mantener tu sesión activa y entender cómo navegas nuestro lobby. No vendemos datos de navegación a plataformas publicitarias externas.
Terceros Autorizados
Solo compartimos información con proveedores de pago certificados y auditores de cumplimiento. Cada tercero firma un acuerdo de confidencialidad vinculante.
Privacidad Global
Sin importar en qué región juegues, tus datos se protegen bajo los mismos estándares. No hay excepciones por ubicación geográfica o nivel de cuenta.
CONTROL TUYO

Qué controlas dentro de tu privacidad

2gether te da poder sobre tu información. Accede a tu panel de privacidad y decide exactamente qué datos compartes y con quién.

01
Descarga tus datos Solicita una copia de toda tu información en formato JSON. Incluye perfil, transacciones, comunicaciones y preferencias. Lo recibes en 48 horas.
02
Elimina tu cuenta Cierra tu cuenta en cualquier momento desde el menú de configuración. Tus datos se eliminan completamente dentro de 30 días, excepto registros legalmente requeridos.
03
Bloquea cookies Personaliza tu preferencia de cookies en la pancarta al entrar. Aceptas solo esencial o también analítica. Tu decisión se respeta cada vez que accedes.
04
Cambia permisos Controla si recibimos emails promocionales, SMS de verificación o notificaciones de nueva sesión. Cambias estos permisos desde tu panel en un clic.
05
Audita tu historial Revisa cada acceso a tu cuenta, depósito, retiro y cambio de contraseña. Ves IP, dispositivo y hora. Reporta actividad sospechosa al instante.
06
Solicita correcciones Si tus datos son inexactos, corrígelos dentro de tu cuenta o pídele a nuestro equipo que lo verifique. Validamos cambios en 24 horas con documentación si es necesario.

Preguntas frecuentes sobre privacidad en 2gether

Tu nombre completo, email válido, número de teléfono y fecha de nacimiento. También pedimos documento de identificación (INE o pasaporte) para verificar tu identidad una sola vez. Estos datos se almacenan encriptados y se usan solo para procesar depósitos y retiros.

No. Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con agencias de marketing, brokers de datos o plataformas publicitarias. Solo compartimos con procesadores de pago autorizados (para OXXO, SPEI, etc.) bajo acuerdos de confidencialidad firmados.

Tu información bancaria se envía directamente al procesador de pago, no a nuestros servidores. 2gether solo recibe confirmación de que el depósito llegó. La transmisión usa encriptación TLS 1.2, estándar bancario. Nunca vemos tu número de cuenta completo.

Tu información personal se elimina completamente dentro de 30 días de cierre. Conservamos registros de transacciones por 5 años si la ley local lo requiere, pero sin vinculación a tu perfil. Puedes solicitar eliminación acelerada contactando [email protected].

Sí. Tu panel de privacidad muestra cada acceso administrativo a tu cuenta, con timestamp, IP y dispositivo. Si ves acceso no autorizado, reporta al instante al equipo de soporte. Investigamos en menos de 24 horas.

No. No compartimos tu historial de juego con redes publicitarias externas. Usamos cookies solo para mantener tu sesión y entender cómo navegas nuestro lobby. Puedes bloquear cookies no esenciales desde la pancarta al entrar.

Antes de permitir un cambio de contraseña, te enviamos un código de verificación a tu email registrado o SMS. Debes completar este paso para garantizar que quien accede eres tú. Tu cuenta está protegida de cambios no autorizados con este sistema.